摘要： 目的 探讨采用柯氏模型在临床护士人文关怀能力培训效益评价中的应用实践过程及成效。方法 以牡丹江医科大学附属红旗医院组织的临床护士人文关怀能力培训活动为例,充分解构柯氏模型的方法内涵,以柯氏4级评估模型为框架,构建规范的临床护士人文关怀能力培训效果评价指标体系,并借助访谈、问卷、观察等方式,将培训前和培训后临床护士按照反应层、学习层、行为层和结果层4个领域对临床护士人文关怀能力培训效果进行综合评价。结果 临床护士人文关怀能力培训中,所有参与培训的护士对培训项目内容具有较高满意度,专业知识和技能等一系列人文关怀能力与培训前相比有较大改进,差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 有必要定期组织开展规范的临床护士人文关怀能力培训活动,有助于提升临床护士的精神风貌和优良品质,切实提高其在患者服务过程中的人文关怀水平,提升人文关怀服务意识,提高患者对医院的满意度和认可度。

关键词: 人文关怀能力培训, 临床护士, 柯氏模型

中图分类号: 

• R192