摘要： 目的 分析系统化预检分诊模式对儿科急诊分诊质量的应用效果。方法 选择2022年1月—2022年12月徐州市妇幼保健院儿科急诊实施系统化预检分诊模式的100例患儿作为观察组,另选择2021年1月—2021年12月实施常规预检分诊模式的100例患儿作为对照组。比较两组患儿预检分诊模式质量评分、一般临床指标及监护人护理前后的负面情绪评分、监护人对预检分诊模式的服务满意度评分。结果 对照组护理模式的服务态度、心理干预、健康教育及业务能力水平等各项质量维度评分均显著低于观察组,差异有统计学意义（P<0.05）;对照组患者急诊接诊时长、分诊评估时长、急救时长等一般指标均显著高于观察组,差异有统计学意义（P<0.05）：对照组急诊预检分诊准确率显著低于观察组,差异有统计学意义（P<0.05）。护理前,两组患儿监护人负面情绪评分比较,差异无统计学意义（P>0.05）;护理后,两组患儿监护人的负面情绪评分均显著低于护理前,且观察组患儿监护人负面情绪评分显著低于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;对照组急诊环境、护士仪表、巡视诊室、责任心等各项护理满意度维度评分均显著低于观察组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论 对儿科急诊分诊优化中,实施系统化预检分诊模式,可提升儿科急诊分诊质量、急诊预检分诊准确率,缩短急诊患儿就诊时长,减轻监护人负面情绪,并提高监护人护理满意度。

关键词: 儿科急诊, 预检分诊, 系统化预检分诊模式

中图分类号: 

• R720.597