摘要： 目的 探讨环节管理模式对日间手术患者的应用效果和患者满意度的影响。方法 选取2019年10月—2021年10月山东省泰安市中医二院收治的192例患者作为研究对象,按照不同管理模式将患者分为对照组和观察组,每组96例。观察组为日间手术患者,对照组为传统住院模式患者,对照组采用常规住院模式以及常规护理模式,观察组在对照组的基础上采用环节管理模式。比较两组患者胃肠科、泌尿科、乳腺科、妇产科以及骨科在采用不同治疗模式下的术前等待时间、护理前后焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评分以及患者满意度情况。结果 观察组胃肠科、泌尿科、乳腺科、妇产科以及骨科患者的平均术前等待时间均明显少于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;护理后,观察者患者SAS评分和SDS评分显著低于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者总体满意度明显高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论 环节管理模式能够有效缩短日间手术患者的等待时间,缓解患者焦虑和抑郁的情绪,提高患者的满意度,值得临床应用。

关键词: 环节管理, 日间手术, 应用效果

中图分类号: 

• R472.3