优化静脉用药调配中心管理在提升临床护理服务质量中的应用探讨

摘要/Abstract

摘要： 目的分析静脉用药调配中心展开优化管理措施对提升整体护理服务质量的价值。方法选取2021年7月—2022年5月在赤峰市医院工作的护理人员16名作为研究对象,并按非同周期法分为两组,对照组（2021年7月—2021年12月）进行常规管理,观察组（2022年1月—2022年5月）进行优化管理,对比两组管理效果、护理服务质量、差错发生率、工作满意度。结果观察组标签制作、取药、排药、核对、配置消耗时间短于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;观察组各个维度护理服务质量评分高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;观察组不合理处方、配制错误、规格差错、剂型差错发生率低于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;观察组护士外在满意度、内在满意度、一般满意度均高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论优化静脉用药调配中心管理工作的展开可提升护理人员对整体工作满意度,同时可提高护理服务质量及整体管理效果,降低差错事件发生率。

关键词: 优化, 静脉用药调配中心, 临床, 护理服务质量, 差错发生率

中图分类号:

R473

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