摘要： 目的 探讨护理质量敏感指标在护理质量评价与持续改进中的应用效果。方法 采用筛选设立的护理质量敏感指标4项,将其应用于黄山市人民医院28个临床科室,每个科室进行护理质量敏感指标的收集,每月由护士长将数据用信息平台上报至护理部,护理部每季度组织专项小组重点检查;护理质量评价由护理部每季度对黄山市人民医院28个疗程科室进行督查,对收集监测数据进行动态分析,针对分析结果进行护理质量持续改进。观察比较2018年、2019年与2020年的护理质量敏感指标的指数、患者对护理工作满意度、护理质量评价及护理不良事件发生率。结果 黄山市人民医院28个临床室2019年、2020年与2018年相比,优质护理、围手术期、分级护理、重病护理及危重患者四评表合格分等均有不同程度的提高,出院患者的满意度有显著提高,住院患者导管滑脱率明显下降,差异有统计学意义（P<0.05）。结论 护理质量敏感指标能有效提高护理质量并不断持续改进,降低护理不良事件发生率,保证住院患者的安全。

关键词: 护理质量, 敏感指标, 持续护理改进

中图分类号: 

• R47