摘要： 目的 探讨分析规范化管理在口腔门诊护理管理中的应用效果.方法 2018年1月～2019年12月,针对南通市口腔医院口腔门诊的护理管理展开相关研究,其中2018年1月～2018年12月设为对照组,随机抽取该阶段收治的300例门诊患者为研究对象,该阶段实施常规护理管理;其中2019年1月～2019年12月设为实验组,随机抽取该阶段收治的300例门诊患者为研究对象,该阶段实施规范化管理;获取两组护理管理数据,并采用统计学方法比较分析.结果 实验组的护理管理质量评分(候诊室/诊室管理、医疗物品管理、护理安全管理、护患沟通)明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).实验组的不良事件(医源性感染、医疗器械丢失、护理文书不规范、护理矛盾/投诉)发生率小于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在口腔门诊护理管理中应用规范化管理,可有效提高口腔门诊的护理管理质量,可减少不良事件的发生率,值得临床应用.
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