摘要： 摘要：目的评价急诊科优质护理服务过程应用“无缝隙”护理管理方法的临床效果。方法选取济南市槐荫人民医院2018年1月～2019年12月收治80例患者作为研究对象，依据患者入院先后顺序分为参照组（40例，2018年1～12月入选）与研究组（40例，2019年1～12月入选）。参照组采取常规护理管理方法，研究组采取“无缝隙”护理管理。对比分析管理后两组患者急诊效率及干预后效果。结果研究组患者管理后急诊收治时间、接诊到病房时间相比参照组明显更短（P＜0.05）；研究组管理后患者SAS、SDS评分比参照组明显更低（P＜0.05）；研究组管理后患者护理满意程度评分相比参照组明显更高（P＜0.05）。结论急诊科优质护理干预中实施“无缝隙”护理管理有助于提高急诊效率，改善患者负性情绪且提高护理满意度。
