摘要： 目的 对住院老年患者的安全体验问题进行探讨,为研究住院老年患者安全问题以及提高住院老年患者服务质量提供不同视角和依据。方法 选取2021年9月~2021年12月在江苏大学附属医院住院的196例老年患者进行横断面问卷调查,对住院老年患者的基本需求、疾病病情、病房管理、人际交往四个维度的安全体验问题进行调查分析,了解影响住院老年患者的安全体验因素。结果 在住院老年患者安全体验调查表四个维度中,病房管理得分最高,人际交往得分最低。排在得分前三位条目的是疾病病情维度的“我对医生医疗技术放心”“我认为医生护士了解我病情足够”和病房管理维度的“我对住院病房环境感到安全”。排在得分后三位条目的是疾病病情维度的“我担心住院费用给家庭带来负担”“我担心医疗护理的伤害”和人际交往维度的“我感到无力应对目前生病带来的生活麻烦”。结论 通过对住院老年患者安全体验问卷分析,能够真实反映住院老年患者需求,让住院老年患者感到安全的仍是病房管理等硬件环境,让住院老年患者感到不安的是对疾病病情信息获知不畅的焦虑和人际交往时陪伴照护不足的担心。医务人员可根据安全体验分析结果,通过增加信息交换,不断优化服务流程和制度,在可能的情况下提供探视、陪护等措施,通过保障医患之间的有效沟通,提高医护人员的关怀意识和能力,优化服务流程和制度,提供陪护,提高住院老年患者的安全体验。

关键词: 住院老年患者, 患者体验, 安全

中图分类号: 

• R47